Abbiamo a cuore
la sua Privacy


Ultimo aggiornamento
25 Maggio 2018

La presente Informativa sulla Privacy descrive i dati personali raccolti o generati (elaborati) quando Clienti ed Utenti (d’ora in poi “Utente“) utilizzano i Siti Web (d’ora in poi “Siti“) di Euro Plants Vivai (d’ora in poi “EPV“).

I Siti di EPV sono i seguenti:

Tramite il Menu a seguire, l’Informativa sulla Privacy spiega inoltre all’Utente come i dati personali vengono raccolti, trattati, condivisi e protetti, quali sono le scelte a disposizione dell’Utente in tema di dati personali e come contattare EPV.

  1. Chi è il titolare del trattamento dei dati personali?;
  2. Con chi sono condivisi i dati personali?;
  3. Come sono protetti i dati personali?;
  4. Quali diritti relativi ai dati personali possono essere richiesti dall’Utente?;
  5. Quali sono le finalità del trattamenti dei dati personali dell’Utente?;
  6. Commenti;
  7. Contact Form;
  8. Cookie;
  9. Domande e risposte;
  10. Lista di attesa;
  11. My Account;
  12. Newsletters;
  13. Ordini;
  14. Recensioni;
  15. Modifiche all’Informativa sulla Privacy;
  16. Come l’Utente può contattare EPV?;

1. Chi è il titolare del trattamento dei dati personali?

Euro Plants Vivai
Azienda Agraria di Floricoltura di Manni Pier Giorgio
Via Sant’Anna, 25
06084 Passaggio di Bettona (PG)

2. Con chi sono condivisi i dati personali?

  • BRT (d’ora in poi “BRT“), spedizioni e consegne;
  • Customer Review Plugin (d’ora in poi “Customer Review“), recensioni;
  • Gmail di Google (d’ora in poi “Gmail“), Indirizzo Email personalizzato;
  • Gravatar (d’ora in poi “Gravatar“);
  • Kinsta (d’ora in poi “Kinsta“), Hosting server locato a Francoforte (GER);
  • MailChimp (d’ora in poi “MailChimp“), Newsletters;
  • PayPal (d’ora in poi “PayPal“) elaborazione dati carte di credito e pagamenti;
  • PDPK di Mauro Panzarola (d’ora in poi “PDPK“), sviluppo e gestione Siti;
  • Stripe (d’ora in poi “Stripe“) elaborazione dati carte di credito e pagamenti;

Tutti i fornitori sopra riportati sono presentati con i link alle rispettive Privacy Policy.

EPV può condividere i dati personali con altri terzi nella misura necessaria a:

  • adeguarsi ad una richiesta del governo, un’ordinanza del tribunale o per adempiere a leggi applicabili;
  • impedire usi illegali dei Siti o violazioni dei Termini e Condizioni d’uso dei Siti o delle nostre politiche interne;
  • difendersi da rivendicazioni di terzi;
  • agevolare la prevenzione di frodi o l’investigazione (e.g. contraffazione).

EPV può inoltre condividere i dati personali con altri terzi, laddove sia stato rilasciato il consenso.

EPV può trasferire i dati personali nel caso di vendita o di trasferimento in tutto o in parte dell’attività o dei beni (anche in caso di riorganizzazione, scorporo, scioglimento o liquidazione).

3. Come sono protetti i dati personali?

EPV utilizza una varietà di misure tecniche ed organizzative di sicurezza, ivi inclusi strumenti di crittografia e di autenticazione, per mantenere la sicurezza dei dati personali.

4. Quali diritti relativi ai dati personali possono essere richiesti dall’Utente?

L’Utente ha il diritto di richiedere:

  • l’accesso ai propri dati personali;
  • una copia elettronica dei propri dati personali (portabilità);
  • la correzione dei dati personali qualora incompleti o imprecisi;
  • la cancellazione o limitazione dei dati personali in determinate circostanze previste dalla legge applicabile.

Tali diritti non sono assoluti.

Qualora EPV abbia ottenuto da parte dell’Utente il consenso per il trattamento dei dati personali, Utente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Se Utente desidera richiedere una copia dei propri dati personali o esercitare qualsiasi dei propri diritti, può contattare EPV utilizzando i dettagli di contatto forniti al punto “16. Come l’Utente può contattare EPV?”.

5. Quali sono le finalità del trattamenti dei dati personali dell’Utente?

  • Per garantire l’evasione di un ordine o la richiesta di un servizio;
  • Per comunicare informazioni sui prodotti, servizi e marketing;
  • Per svolgere, migliorare e mantenere attività, prodotti e servizi;
  • Per garantire diritti, proprietà e sicurezza;
  • Per garantire diritti, proprietà e sicurezza;
  • Per scopi generali di ricerca e analisi;
  • Altre finalità.

EPV può anche utilizzare i dati personali in relazione all’utilizzo dei Siti per prevenire o rilevare frodi, abusi, uso illegale, violazioni dei Termini e Condizioni (d’ora in poi “Termini e Condizioni“) e per conformare a ordini di tribunali, richieste governative o adempiere a previsioni di legge applicabili.

EPV può inoltre utilizzare i dati personali in altri modi e al momento della raccolta degli stessi darne specifica comunicazione richiedendo il consenso all’Utente, ove necessario.

6. Commenti

Lasciando un Commento su Blog o Servizio Clienti di Euro Plants Vivai, all’Utente sono richiesti:

  • Nome;
  • Indirizzo Email.

Questi dati sono utilizzati esclusivamente da EPV per rispondere alla richiesta di supporto ricevuta.

Quando l’Utente lascia un commento su Blog o Servizio Clienti, oltre ai dati personali richiesti, sono raccolti l’indirizzo IP del visitatore e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.

Una stringa anonimizzata creata a partire dall’Indirizzo Email (altrimenti detta hash) dell’Utente, può essere fornita al servizio Gravatar per vedere se l’Utente stesso lo sta usando.

Dopo l’approvazione del commento da parte di EPV, l’immagine del profilo dell’Utente è visibile al pubblico nel contesto del tuo commento.

Il commento e i relativi metadati vengono conservati su Kinsta a tempo indeterminato.

EPV potrà così riconoscere ed approvare automaticamente eventuali commenti successivi invece di tenerli in una coda di moderazione.

Gli amministratori dei Siti possono anche vedere e modificare queste informazioni.

Pertanto, se l’Utente desidera esercitare qualsiasi dei propri diritti, può contattare EPV utilizzando i dettagli di contatto forniti al punto “16. Come l’Utente può contattare EPV?”.

I dati personali ricevuto tramite Commento sono condivisi con PDPK.

7. Contact Form

I Siti di EPV presentano dei Contact Form nelle seguenti pagine:

Inviando un Email tramite le pagine sopra presentate, all’Utente sono richiesti:

  • Nome;
  • Indirizzo Email.

Questi dati sono utilizzati esclusivamente da EPV per rispondere alla richiesta di supporto ricevuta.

L’Email ricevuta tramite Contact Form viene conservata su Gmail a tempo indeterminato.

Pertanto, se l’Utente desidera esercitare qualsiasi dei propri diritti, può contattare EPV utilizzando i dettagli di contatto forniti al punto “16. Come l’Utente può contattare EPV?”.

I dati personali ricevuti tramite Contact Form sono condivisi con PDPK.

8. Cookie

Al momento dell’interazione con i nostri Siti, alcuni dati vengono automaticamente raccolti dai dispositivi o browser che l’Utente sta utilizzando.

Ulteriori informazioni su queste pratiche sono incluse su: Informativa sui Cookie.

9. Domande e risposte

Inviando una domanda dalla tabella Domande e risposte presente in ogni pagina prodotto, all’Utente sono richiesti:

  • Nome;
  • Indirizzo Email.

Questi dati sono utilizzati esclusivamente da EPV per rispondere alla richiesta di supporto ricevuta.

La domanda ricevuta tramite Domande e risposte viene conservata su Kinsta a tempo indeterminato.

Pertanto, se l’Utente desidera esercitare qualsiasi dei propri diritti, può contattare EPV utilizzando i dettagli di contatto forniti al punto “16. Come l’Utente può contattare EPV?”.

I dati personali ricevuti tramite “Domande e risposte” sono condivisi con PDPK.

10. Lista di attesa

Iscrivendosi ad una Lista d’attesa dei prodotti di EPV proposti su Store ed Eurostore, all’Utente è richiesto:

  • Indirizzo Email.

Questo dato è utilizzato esclusivamente da EPV per inviare la seguente sequenza Email:

  • Opt in registrazione;
  • Iscrizione;
  • Prodotto disponibile;

Quando l’Utente si iscrive ad una Lista di attesa su Store o Eurostore, oltre ai dati personali richiesti, sono raccolti l’indirizzo IP del visitatore e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.

La Lista d’attesa di un prodotto è conservata su Kinsta fino a quando il prodotto non sarà nuovamente disponibile su Store o Eurostore.

Una volta che il prodotto è nuovamente disponibile su Store o Eurostore, EPV provvederà successivamente a cancellare la Lista di attesa di quel determinato prodotto.

Gli amministratori dei Siti possono anche vedere e modificare queste informazioni.

Pertanto, se l’Utente desidera esercitare qualsiasi dei propri diritti, può contattare EPV utilizzando i dettagli di contatto forniti al punto “16. Come l’Utente può contattare EPV?”.

I dati personali ricevuto tramite Commento sono condivisi con PDPK.

11. My Account

Registrando un Account su Store ed Eurostore di EPV (facoltativo, non richiesto per inviare un ordine), all’Utente sono richiesti:

  • ID utente univoco (Nome Utente o Indirizzo Email);
  • Password.

Quando l’Utente si iscrive su Store o Eurostore, oltre ai dati personali richiesti, sono raccolti l’indirizzo IP del visitatore e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.

L’ID Utente univoco e relativa Password associata vengono conservati su Kinsta a tempo indeterminato.

L’Utente può provvedere a modificare autonomamente la Password del suo Account al seguente link: Password smarrita.

Gli amministratori dei Siti possono anche vedere e modificare queste informazioni, tranne che la Password.

Pertanto, se l’Utente desidera esercitare qualsiasi dei propri diritti, può contattare EPV utilizzando i dettagli di contatto forniti al punto “16. Come l’Utente può contattare EPV?”.

I dati personali ricevuto tramite l’iscrizione a My Account sono condivisi con PDPK.

12. Newsletters

Iscrivendosi alle Newsletters di EPV, all’Utente è richiesto:

  • Indirizzo Email.

Questo dato è utilizzato esclusivamente da EPV per inviare una (1) Newsletter alla settimana dove sono proposte le migliori fotografie delle piante in vivaio.

L’Utente dovrà confermare la sua Iscrizione alle Newsletter di EPV tramite la seguente Email con Oggetto:

  • Confermare Iscrizione.

EPV si affida a MailChimp per la gestione dei dati personali riguardo le Newsletters e per l’invio delle stesse.

Pertanto, i dati personali affidati da EPV a MailChimp sono conservati nei server di MailChimp stesso.

Se l’Utente desidera interrompere di ricevere le Newsletters di EPV, dovrà procedere autonomamente alla cancellazione tramite il link “Cancellati da questa Lista” presente nel piè di pagina delle Newsletters ricevute.

EPV può vedere e modificare queste informazioni.

Pertanto, se l’Utente desidera esercitare qualsiasi dei propri diritti, può contattare EPV utilizzando i dettagli di contatto forniti al punto “16. Come l’Utente può contattare EPV?”.

I dati personali relativi alle Newsletters sono condivisi con PDPK.

13. Ordini

Inviando un ordine su Store ed Eurostore di EPV, all’Utente sono richiesti:

  • Nome;
  • Cognome;
  • Ragione Sociale (facoltativo);
  • Partita IVA (facoltativo);
  • Codice Fiscale (facoltativo);
  • Indirizzo;
  • CAP;
  • Città;
  • Provincia;
  • Stato;
  • Indirizzo Email;
  • Numero di Telefono.

L’Utente dovrà inoltre scegliere il Metodo di Pagamento.

Scegliendo il Metodo di Pagamento con Carta di Credito, i dati richiesti in merito sono condivisi ed elaborati con e da:

  • PayPal;
  • Stripe.

Questi dati sono utilizzati esclusivamente da EPV per evadere l’ordine ricevuto.

I dati personali degli ordini ed i relativi metadati vengono conservati su Kinsta per i seguenti periodi:

  • Ordini in sospeso, dieci (10) giorni;
  • Ordini fallito, dieci (10) giorni;
  • Ordini cancellato, dieci (10) giorni;
  • Ordini completato, a tempo indeterminato;

Gli amministratori dei Siti possono vedere e modificare queste informazioni.

Pertanto, se l’Utente desidera esercitare qualsiasi dei propri diritti, può contattare EPV utilizzando i dettagli di contatto forniti al punto “16. Come l’Utente può contattare EPV?”.

I dati personali degli Ordini sono condivisi con:

  • BRT;
  • PDPK.

14. Recensioni

Entro sette (7) giorni dall’invio dell’ordine, EPV invia via Email una (1) sola richiesta di recensire il prodotto o i prodotti acquistati dall’Utente.

Lasciando una recensione, all’Utente è richiesto:

  • Valutazione;
  • Commento (facoltativo).

L’Utente dovrà inoltre specificare come desidera che il suo Nome sia visualizzato:

  • Nome e Cognome;
  • Nome e C.;
  • Nome;
  • Anonimo;

Quando l’Utente lascia una recensione su Store o Eurostore, oltre ai dati personali richiesti, sono raccolti l’indirizzo IP del visitatore e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.

Una stringa anonimizzata creata a partire dall’Indirizzo Email (altrimenti detta hash) dell’Utente, può essere fornita al servizio Gravatar per vedere se l’Utente stesso lo sta usando.

Dopo l’approvazione del commento da parte di EPV, l’immagine del profilo dell’Utente è visibile al pubblico nel contesto della sua recensione se questo è iscritto a Gravatar.

La recensione e i relativi metadati vengono conservati su Kinsta a tempo indeterminato.

Gli amministratori dei Siti possono vedere e modificare queste informazioni.

Pertanto, se l’Utente desidera esercitare qualsiasi dei propri diritti, può contattare EPV utilizzando i dettagli di contatto forniti al punto “16. Come l’Utente può contattare EPV?”.

I dati personali ricevuto tramite recensione sono condivisi con PDPK.

15. Modifiche all’Informativa sulla Privacy

La legge applicabile e le pratiche applicate da EPV cambiano nel tempo.

Nel caso in cui EPV decide d’aggiornare la propria Informativa sulla Privacy, tali modifiche saranno pubblicate online in questa Pagina Web.

Nel caso in cui EPV deve cambiare il modo in cui vengono trattati i dati personali dell’Utente, EPV si impegna a fornire un preavviso, o laddove richiesto dalla legge, EPV si impegna a richiedere il consenso prima di implementare tali modifiche.

EPV consiglia vivamente all’Utente di leggere suddetta Informativa sulla Privacy e di tenersi informati.

16. Come l’Utente può contattare EPV?

Il Servizio Clienti di EPV è a sua disposizione per seguire tutte richieste di supporto sulla Privacy dei dati personali dell’Utente.

EPV accoglie con favore tutte domande, commenti e dubbi da parte dell’Utente sull’Informativa sulla Privacy.

Se l’Utente desidera inoltre esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, prego, a seguire il link per contattare il Servizio Clienti di EPV:

Tutte le richiese di supporto sulla Privacy dei dati personali sono lavorate entro 24 ore lavorative.

L’Utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante del proprio paese di residenza.