Come possiamo aiutarLa?


Pagamenti


Pagamenti sicuri via:
Carta di Credito via Stripe,
PayPal,
Contrassegno (supplemento € 6,00),
Bonifico Bancario.


Sconti


Per ordini da:
€ 250 > € 400 sconto -5%,
€ 401 > € 600 sconto -10%,
€ 601+ sconto -15%.

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Servizio Clienti


Pre e post vendita.


Spedizione


In Italia, gratuita per ordini superiori a solo € 50.
In Europa, gratuita per ordini superiori ad € 500.

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Servizio Clienti


Domande e risposte


In ogni Pagina Prodotto del nostro Store online, troverà tre (3) tabelle: Descrizione, Recensioni e Domande e risposte.

Nella terza tabella Domande e risposte, potrà scrivere la sua domanda in merito la pianta alla quale è interessato ed inviarla al nostro Servizio Clienti.

Entro 24 ore lavorative, riceverà una nostra risposta.

Domande frequenti


In questa Pagina, Le proponiamo un riassunto delle Domande poste frequentemente dai nostri Clienti.

Se la sua ricerca non ha avuto successo, può sempre leggere gli ulteriori Commenti o lasciare il suo Commento.

Il nostro Servizio Clienti, entro 24 ore lavorative, risponderà al suo Commento.

Domande frequenti


Assistenza tecnica


Devo registrarmi per Acquistare Online?

No, per fare un Acquisto Online su Euro Plants Vivai non è obbligatorio Registrarsi. Può procedere all’Acquisto anche senza registrazione.

Perchè conviene registrarmi?

Per fare un acquisto online su Euro Plants Vivai non è obbligatorio registrarsi. Tuttavia, Le consigliamo d’effettuare la registrazione per i seguenti motivi: guadagnare tempo in futuro per i prossimi ordini, gestire l’Indirizzo di Fatturazione, gestire l’Indirizzo di Spedizione, recensire i prodotti acquistati, visualizzare gli ordini recenti.

Come diminuire il numero delle Piante

Sia nella Pagina Prodotto, sia nella Pagina Carrello, per diminuire il numero delle Piante seguire facilmente i due punti come nell’Immagine sotto riportata:…Continuare a Leggere

Come posso fare per cancellarmi dalle Newsletters?

Ci dispiace vederLa partire. Se desidera interrompere di ricevere le nostre Newsletters, dovrà procedere autonomamente alla cancellazione tramite il link “Cancellati da questa Lista” presente nel piè di pagina delle Newsletters ricevute.

Come cercare Piante Online

Per aiutarLa nella Ricerca di Piante Online su Euro Plants Vivai, Le consigliamo di seguire i seguenti Metodi di Ricerca…Continuare a Leggere

Non ha trovato quello che cercava?

A cosa sta pensando?

Metodi di Pagamento


Quali Metodi di Pagamento sono previsti?

I metodi di pagamento previsti sono quattro (4): Carta di Credito via Stripe, PayPal/Carta di Credito, Contrassegno (Supplemento € 6,00) e Bonifico Bancario…Continuare a Leggere

Non ho un Account PayPal, come posso Pagare con la mia Carta di Credito?

Per Pagare con la sua Carta di Credito, ci sono due semplice passaggi da seguire: 1. Euro Plants Vivai – Cassa, 2. PayPal…Continuare a Leggere

Posso Pagare con la Carta prepagata Postpay?

Si, può pagare con Carta di Credito prepagata Postpay su PayPal senza problemi in quanto sono Carte Visa o MasterCard. Una volta arrivato su PayPal, per pagare con la sua Postpay dovrà semplicemente selezionare o Visa o MasterCard.

Con il Contrassegno c’è un Supplemento?

Si, scegliendo il pagamento tramite Contrassegno c’è un supplemento di € 6,00 per la gestione dello stesso, calcolato online al momento dell’invio dell’ordine. Il totale del suo ordine è il totale effettivo da pagare al corriere al momento della consegna delle piante.

C’è un importo massimo in Contrassegno?

Si, c’è un importo massimo per il pagamento in Contrassegno, pari ad € 500,00. Per tutti ordini ricevuti d’importo superiore ad € 500,00 sarà richiesto di cambiare il metodo di pagamento.

Entro quanto tempo posso effettuare il Bonifico Bancario?

Euro Plants Vivai prevede un limite di tempo di dieci (10) giorni per effettuare il Bonifico Bancario; oltrepassato tale termine, l’ordine sarà automaticamente annullato.

Quali sono gli Estremi per effettuare il Bonifico Bancario?

A seguire, gli Estremi ai quali deve essere effettuato il Bonifico Bancario per favore: Manni Pier Giorgio Euro Plants, BBC Spello E Bettona, IBAN…Continuare a Leggere

Come fare per velocizzare la Partenza del mio Ordine dopo il Bonifico Bancario?

Per velocizzare la Partenza del suo ordine dopo aver pagato tramite Bonifico Bancario, si consiglia d’inviare una Email all’indirizzo…Continuare a Leggere

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Ordini


Come fare per Ordinare le Piante Online?

A seguire due semplici passaggi per procedere correttamente all’invio online del suo gradito ordine delle piante in vaso da Lei scelte….Continuare a Leggere

Come fare per seguire il mio Ordine?

Una volta inviato il suo ordine, riceverà le due seguenti Email: La sua ricevuta da Euro Plants Vivai per l’ordine del…Continuare a Leggere

Come posso modificare l’Indirizzo di Spedizione del mio Ordine?

Ha appenda effettuato un ordine e deve modificare l’Indirizzo di spedizione? Bene, in questo caso ci deve scrivere un Email indicando con precisione…Continuare a Leggere

Posso fare un Ordine in Fermo Deposito presso il Corriere?

Certo che si, può inviarci il suo ordine in fermo deposito presso una filiale a sua scelta tra quelle proposte da BRT, il corriere nostro Partner per le spedizioni. Come fare? Semplicemente, una volta terminato di compilare i campi dedicati ai Dati di Fatturazione e Spedizione nella Pagina Cassa, dovrà indicare, in Nota Ordine, come segue in esempio: Spedizione in Fermo Deposito presso la Filiale BRT di…

Quando arrivano le Piante Ordinate?

Le piante da Lei ordinate saranno a destinazione in 24/48/72 ore dal giorno di spedizione. I giorni di spedizione sono…Continuare a Leggere

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A cosa sta pensando?

Piante e disponibilità


Quando torneranno disponibili le Piante Esaurite?

Non è possibile dirLe con precisione quando le piante esaurite torneranno nuovamente disponibili. Per essere prontamente aggiornato nel momento in cui le piante saranno nuovamente disponibili, La invitiamo a lasciare il suo Indirizzo Email direttamente in ogni Pagina Prodotto per il quale desidera essere informato.

Quando piantare le Piante da Frutto?

Le Piante da Frutto in vaso da noi proposte online possono essere messe a dimora tutto l’anno, dodici (12) mesi su dodici (12). Ci sono periodi dell’anno che sono più favorevoli, come l’Autunno, la fine dell’Inverno e la Primavera…Continuare a Leggere

Vendete Piante anche all’Ingrosso?

Il nostro vivaio è specializzato nella vendita di piante al dettaglio e non all’ingrosso. Il nostro Listino Prezzi, dedicato appunto alla vendita di piante al dettaglio, è quindi valido per tutti i Clienti comprensivo di IVA 10%. Proponiamo degli sconti per volume d’acquisto i quali sono calcolati in automatico inserendo i prodotti e le quantità nel Carrello. Allo stesso tempo, Le ricordiamo che è offerta spedizione gratuita in Italia per tutti ordini superiori ad € 50,00 anch’essa calcolata in automatico nel Carrello.

Le Piante che cerco non sono Online

Le piante che sta cercando non sono online tra quelle da noi proposte? In questo caso è probabile che queste piante, probabilmente di piccole dimensioni…Continuare a Leggere

Le Piante Online sono disponibili?

Si, tutte le piante che trova online marcate con disponibilità immediata, sono realmente disponibili per essere acquistate. Aggiorniamo quotidianamente il nostro Sito Web per permetterLe d’avere una situazione più reale possibile, acquistando in sicurezza e facilità. Una volta ricevuto il suo ordine, provvederemo a rispondere tramite Email all’Indirizzo di Posta Elettronica da Lei indicato, confermando i prodotti e le quantità richieste. Nel caso d’esaurimento delle scorte, dopo sua autorizzazione, provvederemo a sostituire le varietà mancanti con altre simili.

Quando le Piante da Frutto entrano in Produzione?

Le piante da frutto entrano in produzione, a seconda delle varietà, delle tecniche colturali, del clima e di altri fattori concomitanti, dal terzo anno in poi circa. La maggior parte delle piante da frutto di 2 anni in vaso 20 da noi vendute online sono già produttive. A sua scelta, molte delle piante da frutto sono proposte di 4 anni in vaso 26.

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Sconti


Sono offerti Sconti?

Si, sono offerti sconti per volume d’acquisto. Prego, a seguire la lista degli sconti offerti: da € 251,00 a € 400,00 sconto -5% ~ da € 401,00 a € 600,00 sconto -10% ~ da € 601,00+ sconto – 15%.

Come fare per applicare lo Sconto?

Lo sconto viene applicato automaticamente nel Carrello una volta raggiunto uno dei volumi d’acquisto offerti. Il suo acquisto deve presentare nel Carrello almeno € 251,00 per essere applicato. Ad esempio, il suo acquisto presenta nel Carrello un Subtotale pari ad € 350,00? In automatico viene applicato un sconto -5% pari ad € 17,50. Se, invece, nel Carrello il suo Subtotale supera € 400,00, lo sconto che sarà applicato in automatico sarà -10%.

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Spedizioni


Informazioni sulle Spese di Spedizione

Per tutti ordini inferiori ad € 50,00 è applicata, come spese di spedizione, una Tariffa Flat pari ad € 10/ordine…Continuare a Leggere

È offerta Spedizione Gratuita?

Si, offriamo spedizione gratuita in Italia per tutti ordini superiori a solo € 50,00.

Ho piante nel Carrello per € 47, come posso fare per avere la spedizione gratuita?

Se il suo Carrello presenta piante per un Totale superiore ad € 47 e desidera usufruire della spedizione gratuita in Italia prevista per ordini superiori ad € 50,…Continuare a Leggere

Quali sono i Giorni di Spedizione?

Spediamo regolarmente tutti i giorni dal Lunedì al Giovedì compreso. Nel periodo estivo, non vengono effettuate spedizioni il Venerdì onde evitare che le piante restino ferme durante il fine settimana all’interno del magazzino del corriere.

Quale Corriere è Vostro Partner per le Spedizioni?

Il corriere nostro Partner per le spedizioni è BRT.

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Contatti

P. IVA: 01321200543 / C.F.: MNNPGR42M11F815K

Orari

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